Szukaj

Polityka Zwrotu

Reklamacja produktu:

Prosimy pamiętać o sprawdzeniu paczki przy kurierze. Jeżeli zawartość

jest uszkodzona mechanicznie zalecamy, aby jej nie przyjmować oraz

prosimy kontakt mailowy z nami: sklep@jakjacob.pl.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest

niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą

procedurą reklamacyjną:

1. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres

sklep@jakjacob.pl . W treści wiadomości prosimy o podanie

powodu reklamacji i o dodanie zdjęcia reklamowanego produktu

w załączniku.

2. W wiadomości zwrotnej zostanie zawarta instrukcja dalszego postępowania.

3. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, w ciągu 7 dni roboczych

nastąpi rekompensata, którą ustalimy wcześniej drogą mailową.

4. Nie prowadzimy sklepu stacjonarnego dlatego procedura reklamacji

może nastąpić wyłącznie drogą wysyłkową.

Adres reklamacyjny:

Jakjacob.pl

ul. Kiedrzyńska 39

42-202 Częstochowa,

Procedura zwrotu:

1. Istnieje możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty

otrzymania paczki z zamówieniem.

2. Prosimy o wiadomość e-mail na adres sklep@jakjacob.pl z

informacją o chęci zwrotu oraz skanem wypełnionego

oświadczenia odstąpienia od umowy.

3. Produkty należy zapakować wraz z oryginalnym

oświadczeniem odstąpienia od umowy. Oczywiście

istnieje możliwość zwrotu częściowego.

4. Odesłany towar powinien być nieużywany, w takim samym

stanie jak po otrzymaniu paczki. Produkt powinien być

zapakowany w nieuszkodzone, oryginalne, foliowe

opakowanie i posiadać metkę.

5. Zwrot pieniędzy za zamówienie nastąpi w ciągu 14 dni

roboczych od dnia odebrania przez nas paczki.

Adres do zwrotów:

Jakjacob.pl

ul. Kiedrzyńska 39

42-202 Częstochowa,

Procedura wymiany:

1. Jeżeli produkt okaże się za duży, za mały lub z innych przyczyn nie

spełnia Państwa wymagań, prosimy o jego zwrot zgodnie z

procedurą powyżej.

2. Po otrzymaniu zwrotu środków na konto prosimy o złożenie

kolejnego zamówienia zawierającego opowiadające

produkty.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów